۱۰ روز ضمانت بازگشت وجه:
شرایط بازگرداندن وجه:
مشخصات کالا با مشخصات داخل سایت مغایرت داشته باشد.
کالا به صورت ذاتی دارای ایراد ظاهری باشد
کالا به صورت ذاتی دارای عیب فنی باشد.
سفارش ارسالی کاشان سرا با سفارش شما مغایرت داشته باشد.
شرایط استفاده:
محصول استفاده نشده باشد.
روی زمین خاکی پهن نشده باشد.
وجود عیب به تایید کارشناسان کاشان سرا برسد.
به همان شکلی که تحویل داده شده است؛ دوباره بسته بندی شود.
محصول دارای عیب ذاتی باشد و عیب ناشی از عملکرد مشتری نباشد.
وجود عیب یا مغایرت طی ۴۸ ساعت کاری به اطلاع دفتر فروش و یا پشتیبانی کاشان سرا برسد.
ضمانت اصالت و کیفیت:
فروشگاه اینترنتی فرش و تابلو فرش کاشان سرا متعهد می شود که تمامی محصولات خود را از برندهای معتبر و با کیفیت درجه یک تهیه نماید.
ضمانت ارسال رایگان:
کاشان سرا متعهد می شود که بابت حمل سفارش تا شهر مقصد، به مشتری هیچ گونه هزینه ای بابت حمل و نقل تحمیل نشود.
ضمانت کتبی محصول:
بسته به برند تولید کننده و سیاست های اعلامی ایشان، تمامی محصولات بین ۱۲ تا ۳۶ ماه گارانتی خواهند داشت. برگه ی گارانتی به همراه محصول ارسال خواهد شد.
ضمانت بهترین قیمت:
ما تضمین میکنیم محصولات عرضه شده در کاشانسرا ارزانترین قیمت نسبت به سایر فروشگاههای فیزیکی و اینترنتی در سراسر کشور است. اگر پس از خرید متوجه شدید فروشگاهی معتبر همان کالا را با شرایط یکسان و قیمتی پایینتر ارائه میدهد، میتوانید درخواست استفاده از «ضمانت بهترین قیمت» را ارسال و در صورت تایید، اختلاف قیمت آن را به طور کامل از ما دریافت کنید.
لازم بذکر است که تمامی سفارشات سایت به محض ثبت توسط خریدار، در مرحلهی پیش سفارش قرار می گیرند و به نوعی انجام رزرو خرید هستند. این مرحله پس از تماس همکاران واحد فروش و اعلام تایید سفارش، به سفارش قطعی تبدیل می گردند.